Client Clock
Har bir loyiha mijozni necha kun kutganini kuzating
Kechikkan loyihalarning aksariyati agentlikni emas, mijozni kutib turadi. Client Clock mijozdan nima kerakligini tiketga yozib qoʻyadi, kutilgan har bir kunni sanaydi va mijozga ham xuddi shu hisobni koʻrsatadi.
Qanday ishlaydi
-
Tiketning oʻzida soʻrang
Tiketga mijoz vazifasini qoʻshing: sizga nima kerak — masalan, bosh sahifa matni, xonalar suratlari, kirish maʼlumotlari yoki tasdiq, — mijoz tomonida kimdan soʻrayapsiz va kerak boʻlsa, oddiy formatlangan izoh. U soʻralganlar roʻyxati va ularni yuborish havolasi bilan xat oladi. Bir vaqtda soʻralgan bir nechta vazifa bitta xatda keladi.
-
Mijoz oʻz havolasidan yuboradi
Xatdagi havola mijozning shaxsiy havolasini ochadi, tizimga kirish shart emas. U xabar yozadi, fayllarni sudrab qoʻyadi yoki ikkalasini qiladi, tasdiq soʻralgan boʻlsa — tasdiqlaydi yoki nimani oʻzgartirish kerakligini yozadi. Har ikki holatda ham navbat yana sizda: soat toʻxtaydi va jamoangizga xabar beriladi.
-
Yetarli boʻlmasa, qayta yuboring
Kelgan narsa yetarli boʻlmasa, izoh bilan qayta yuboring. Mijozga xabar beriladi, soat yana yuradi va oʻsha kutilgan kunlarga qoʻshilib boradi.
-
Ish davom etadi
Mijoz vazifasi tiket holati emas, shuning uchun u kutayotgan paytda jamoangiz tiket ustida ishlashda davom etaveradi. Tiket hal qilinganda yoki yopilganda hali kutilayotgan hamma narsa bekor qilinadi.
Soatning ikki tomoni
Mijozingiz nimani koʻradi
Hammasi mijozning shaxsiy havolasida boʻladi: u uchun akkaunt kerak emas va u istalgan qurilmada ishlaydi.
- “Waiting on you” (sizdan kutilmoqda): mijozdan kutilayotgan hamma narsa loyihalar boʻyicha, kimdan soʻralgani va necha kun kutayotgani bilan
- Har birida “Send” yoki “Review” tugmasi, qayta yuborganlaringizda esa izoh
- “Your projects” (loyihalaringiz): har bir moʻljal sana, uning ortidagi kelishilgan sana va undagi har bir oʻzgarish
- Oylik hisobot va sizga yangi murojaat yuborish shakli
Jamoangiz nimani koʻradi
“Waiting on clients” (mijozlarni kutish) sahifasi barcha mijozlaringiz boʻyicha kutilayotgan har bir mijoz vazifasini koʻrsatadi — eng uzoq kutayotgani birinchi.
- Mijoz, loyiha yoki soʻralgan shaxs boʻyicha filtrlash
- Boshqa yoʻl bilan kelgan vazifani qabul qilingan deb belgilash, qayta yuborish yoki bekor qilish
- Umumiy koʻrinishda karta, roʻyxatlardagi har bir tiketda esa kutilgan kunlar bilan qum soati belgisi
- Loyiha boʻyicha pauza haqida xabarnoma yuborish vaqti kelganda belgi
Har bir loyiha sahifasida
Loyiha sahifasi tiketlari ustida moʻljal sanani va loyiha mijozni necha kun kutganini koʻrsatadi.
- Moʻljal sana, uning ortidagi kelishilgan sana va uni surgan kutilgan kunlar
- Loyiha necha kun kutgani va hali kutilayotgan narsalarga bir bosishda oʻtish
- Pauza haqida xabarnoma vaqti kelganmi — yuborishdan oldin tahrirlanadigan qoralama bilan
Kutishga qarab suriladigan sanalar
Loyihaga kelishilgan sana belgilang: siz va mijozingiz u tugashi kerak deb kelishgan sana. Navbatly uning moʻljal sanasini koʻrsatadi — bu kelishilgan yoki oxirgi marta oʻzgartirilgan paytdan beri loyiha mijozni kutgan har bir kunga surilgan kelishilgan sana.
Loyiha uchun bir kun faqat bir marta sanaladi, oʻsha kuni qancha narsa kutilayotgan boʻlmasin. Kelishilgan sanani oʻzgartirsangiz, mijoz avvalgi sanani va u qachon oʻzgarganini koʻradi, shuning uchun yangi sana hech qachon muddat buzilgandek koʻrinmaydi.
- Kelishilgan sana
- 20-noyabr
- Mijozni kutish
- +13 kun
- Moʻljal sana
- 3-dekabr
Kelishilgan sana 20-noyabr boʻlib, shundan beri mijozni 13 kun kutilgan boʻlsa, moʻljal sana 3-dekabr boʻladi.
Eslatmalar va pauza haqida xabarnoma
-
Eslatmalar
Jamoangizning eslatma kunlarini tanlang, boshlanishiga 3, 7 va 14. Biror vazifa ulardan biriga yetganda Navbatly oʻsha odamga u hali qarzdor boʻlgan hamma narsaning roʻyxatini havolasi bilan birga emailda yuboradi. Eslatmalarni bitta mijoz uchun oʻchirib qoʻyishingiz mumkin; soat baribir yuraveradi.
-
Pauza haqida xabarnoma
Loyiha 21 kun kutganda (bu sizning pauza kuningiz, uni oʻzgartirish mumkin) Navbatly pauza haqida xabarnoma yuborishni taklif qiladi: kutilayotgan vazifalar kelmaguncha ish toʻxtatilgani haqidagi xat. Egalar va administratorlar uni tahrirlaydi va yuborish-yubormaslikni hal qiladi. U faqat mijoz tomonida biror narsa qarzdor boʻlgan odamlarga boradi va loyihada boshqa hech narsani oʻzgartirmaydi.
Oylik hisobotda
Har bir mijozning oylik hisobotida u oʻsha oyda topshirgan mijoz vazifalari va oy oxirida hali kutilayotganlari har biri necha kun kutgani bilan koʻrsatiladi. Unda faqat nima va kimdan soʻralgani boʻladi, ichki izohlaringiz esa hech qachon koʻrinmaydi.
Client Clock atamalari
- Mijoz vazifasi
- Tiketga mijozdan kerak boʻlgan narsa — masalan, kontent, fayl yoki tasdiq — mijoz tomonidagi bitta odamdan soʻraladi.
- Kutilmoqda
- Soʻralgan, lekin hali topshirilmagan yoki bekor qilinmagan.
- Topshirildi
- Mijoz havolasidan xabar yoki fayllar bilan javob berilgan, tasdiq soʻralgan boʻlsa — tasdiqlangan yoki oʻzgartirish soʻralgan. Boshqa yoʻl bilan kelgan boʻlsa, uni qabul qilingan deb oʻzingiz ham belgilashingiz mumkin.
- Qayta yuborildi
- Kelgan narsa yetarli boʻlmagani uchun izoh bilan qaytarilgan. Uning soati yana yuradi.
- Bekor qilindi
- Endi kerak emas. U kutgan kunlar baribir hisobga olinadi.
- Kutilgan kunlar
- Vazifa mijozni kutgan kunlar. Kun oxirida vazifa hali kutilayotgan boʻlsa, oʻsha kun hisoblanadi, shuning uchun soʻralgan kuniyoq topshirilgan vazifa umuman kutmagan boʻladi.
- Mijoz havolasi
- Mijozning shaxsiy havolasi: u orqali mijoz tizimga kirmasdan qarzdor boʻlgan narsalarni yuboradi, loyihalari sanalarini koʻradi va sizga murojaat yuboradi.
- Kelishilgan sana
- Siz va mijoz loyiha tugashi kerak deb kelishgan sana.
- Moʻljal sana
- Kelishilgan yoki oxirgi marta oʻzgartirilgan paytdan beri loyiha mijozni kutgan kunlarga surilgan kelishilgan sana.
- Eslatma
- Mijoz tomonidagi bitta odam hali qarzdor boʻlgan hamma narsaning roʻyxati yozilgan xat; jamoangizning eslatma kunlarida yuboriladi.
- Pauza haqida xabarnoma
- Kutilayotgan mijoz vazifalari topshirilmaguncha loyiha boʻyicha ish toʻxtatilgani haqida siz yuborishni tanlaydigan xat.
- Pauza kuni
- Navbatly pauza haqida xabarnoma taklif qiladigan kutilgan kunlar soni: oʻzgartirmasangiz, 21. Xabarnoma yuborilgach, hisob qaytadan boshlanadi.
Client Clock haqida savollar
Mijozimga akkaunt kerakmi?
Yoʻq. U hamma narsani shaxsiy havolasidan, tizimga kirmasdan yuboradi.
Kutilayotgan mijoz vazifasi tiket ustidagi ishni toʻxtatadimi?
Yoʻq. Mijoz vazifasi tiket holatidan alohida, shuning uchun u kutayotganda jamoangiz ishlashda davom etaveradi. Tiket hal qilinganda yoki yopilganda hali kutilayotgan hamma narsa bekor qilinadi.
Mijoz uni email orqali yuborsa-chi?
Agar mijoz shu tiket haqidagi xatga javob bersa, uning javobi va fayllari tiketga uning javobi sifatida tushadi. U yerda vazifani qabul qilingan deb belgilang: bu uni topshirilgan qiladi va soatni toʻxtatadi — xuddi mijoz uni oʻz havolasidan yuborgandek.
Eslatmalarni oʻchirib qoʻysa boʻladimi?
Ha. Ularni bitta mijoz uchun oʻchiring, jamoangizning eslatma kunlarini oʻzgartiring yoki umuman yubormaslik uchun ularni tozalang. Soat har holda sanashda davom etadi.
Pauza haqida xabarnoma yuborish loyihani pauzaga qoʻyadimi?
Yoʻq. Bu sizga biror narsa qarzdor boʻlgan odamlarga yuboriladigan xat. Navbatly ilovasida pauza holati yoʻq: loyiha qanday boʻlsa, shunday qoladi, keyingi xabarnomagacha sanaladigan kunlar esa qaytadan boshlanadi.
Client Clock uchun alohida toʻlash kerakmi?
Yoʻq. U qoʻshimcha modul emas, Navbatly tarkibiga kiradi.
Mijozdan kutayotganlaringizni soat bilan oʻlchang
Jamoa yarating, mijoz qoʻshing va sizga kerak boʻlgan birinchi narsani soʻrang. Avval savollaringiz bormi? Email orqali namoyish soʻrang.