# Работайте с тикетами, временем и отчётами для клиентов прямо из Claude

> У Navbatly есть MCP-сервер: подключите Claude или другой ассистент, войдите в аккаунт — и он сможет работать с вашими тикетами, временем, задачами для клиентов и ежемесячными отчётами для клиентов.

- Основная страница: https://navbatly.com/ru/features/ai-assistant
- Язык: ru
- Другие языки: [English](https://navbatly.com/features/ai-assistant.md), [Oʻzbekcha](https://navbatly.com/uz/features/ai-assistant.md)
- Последняя проверка: 28 октября 2026
- Поддерживает: Karve Digital (hello@karvedigital.com)

У Navbatly есть MCP-сервер, поэтому Claude или любой ассистент с поддержкой MCP может находить и обновлять тикеты, записывать время, запрашивать у клиентов то, что вам нужно, и отправлять отчёты — с теми же правами, что у вас в приложении.

## Просите своими словами

Ассистент читает ваши тикеты, договоры и отчёты через инструменты Navbatly и вносит изменения по тем же правилам, что и приложение. Он видит только команды, в которых вы состоите, и делает только то, что позволяет ваша роль.

Попросите его разобрать накопившиеся мелкие правки, набросать строки для клиентов за месяц или подсказать, кто кого ещё ждёт.

Что можно попросить:

- "Что мы всё ещё ждём от клиентов? Сначала самое давнее."
- "Попроси Майю из Harbourline прислать текст для главной страницы по HBL-21."
- "Запиши 45 минут выполнения работ по HBL-24 за вчера."
- "Напиши описание простым языком для каждого тикета, который мы решили в октябре."
- "Сколько часов осталось у Harbourline в этом месяце?"
- "Отправь отчёт за сентябрь всем клиентам, которые его ещё не получили."

## Подключение за минуту

Пошагово для Claude, Claude Code и Cursor: [как подключить ассистента](https://navbatly.com/ru/features/ai-assistant/connect).

1. **Добавьте сервер.** В Claude добавьте пользовательский коннектор (custom connector) с адресом `https://navbatly.com/mcp`, в Cursor — пропишите его в `mcp.json`. Любое приложение с поддержкой MCP и входа в аккаунт подключается так же.
2. **Войдите в Navbatly.** Подтвердите подключение через свой аккаунт Navbatly. Не нужно копировать и хранить API-ключ.
3. **Спрашивайте.** Назовите команду или оставьте текущую и попросите о том, что нужно.

## Что он умеет

Инструменты MCP-сервера Navbatly по разделам. Каждый проверяет те же права, что и приложение.

| Раздел | Инструменты |
| --- | --- |
| Тикеты | `list-tickets` `get-ticket` `get-ticket-options` `create-ticket` `update-ticket` `reply-to-ticket` `delete-ticket` `restore-ticket` `add-ticket-link` `remove-ticket-link` |
| Время | `log-time` `list-time-entries` `update-time-entry` `delete-time-entry` |
| Задачи для клиентов | `ask-client-actions` `list-client-actions` `update-client-action` `mark-client-action-received` `send-back-client-action` `withdraw-client-action` |
| Клиенты и контакты | `list-clients` `create-client` `list-client-contacts` `create-client-contact` `update-client-contact` `delete-client-contact` |
| Договоры и планы | `list-contracts` `create-contract` `update-contract` `update-contract-terms` `update-contract-dates` `add-contract-adjustment` `delete-contract` `list-plans` |
| Проекты | `list-projects` `create-project` `update-project` |
| Отчёты | `get-client-report` `send-client-report` |
| Метки | `create-label` `update-label` `delete-label` |
| Команда | `list-teams` `invite-team-member` `list-team-invitations` `cancel-team-invitation` |

## Вопросы об ИИ-ассистенте

### С какими ассистентами он работает?

С Claude в браузере, в приложении для компьютера и в Claude Code, с Cursor и с любым другим приложением, которое поддерживает удалённые MCP-серверы со входом в аккаунт. [Как подключить каждый](https://navbatly.com/ru/features/ai-assistant/connect).

### Может ли он больше, чем я?

Нет. Он действует от вашего имени, в командах, где вы состоите, с правами вашей роли. Например, ассистент участника не может менять договоры.

### Нужен ли API-ключ?

Нет. При подключении вы входите в Navbatly, а отключить его можно в любой момент в самом ассистенте.

### Как он называет тикеты и клиентов?

Так же, как вы в приложении: тикеты — по номерам вроде HBL-21, клиентов и проекты — по короткому имени, например harbourline-hotels. Никогда — по внутренним идентификаторам из базы данных.

## Подключите Navbatly к своему ассистенту

Создайте команду, затем подключите Claude к MCP-серверу Navbatly и войдите в аккаунт. Создайте команду на https://navbatly.com/register или напишите на hello@karvedigital.com.